Kako mogu utvrditi razliku između lošeg uklapanja proizvoda ili tržišta ili loše prodaje i marketinga?


Odgovor 1:

Odgovor je prilično jednostavan.

Razgovarajte s kupcima. U kontekstu kategorije proizvoda pitajte ih koliko je važna (kritična) njihova potreba, kako kupuju, koje alternative smatraju i kako uspoređuju vaš proizvod s alternativama.

Možete nepristrano odgovoriti na ljude koji još nisu kupci, idealno na društvenom događaju ili sastanku u industriji. Također možete napraviti intervjue s dobitkom / gubitkom za potencijalne klijente.

Važno je razgovarati s pravim kupcima, onima koji su zastupljeni na većem tržištu za kojim želite ići.


Odgovor 2:

Vjerujem da je podatak iz knjige Pitaj https://www.amazon.com/Ask-Count…. Bilo je nešto poput ako bi 40% vaših korisnika odgovorilo da bi se "jako uznemirili" ako bi vaš proizvod nestao, onda ste " dobili ste pravi proizvod i trebali biste se usredotočiti na njegovu prodaju, ali ako manje od 40% vaših korisnika kaže da bi bili "jako uzrujani" ako nestane, trebali biste poboljšati proizvod.


Odgovor 3:

Pa ljudi kupuju od ljudi (osim ako se ne fokusirate na mrežni marketing koji teorija još uvijek stoji, ali očito je riječ o različitom stroju s različitim polugama.)

Bez saznanja u kojoj je industriji proizvod, teško bi bilo procijeniti koji bi put bio najbolji za pružanje, ali postoji mnogo osnovnih načela. Ovu mi je priču ispričao prijatelj koji ima diplomu iz biznisa.

Kad bih imao dućan sa svijećama. A kad je u pitanju izrada izvještaja s kupcem, prodajni direktor ga pita samo "želite li svijeću?" Kupac očito kaže 'da'. Sutradan se vraća u trgovinu po još jednu svijeću. Prodavač ga pita, "kako ste se snašli s posljednjom svijećom?" Kaže: "Pa nakon što sam ga upalio, uništio sam nekoga kod kuće."

"O, to je apsolutno strašno." kaže prodavačica

Želiš li još jednu svijeću? pita prodavač

"Da, naravno", kaže kupac

'Evo još jedne svijeće za tebe. Drago mi je što bismo mogli poslovati. Ugodan dan. Hvala vam na običaju ', kaže prodavačica.

„Doviđenja”. kažu da oboje u međusobnom poslovnom dogovoru.

Kupac se sutradan vraća u trgovinu. Prodavačica kaže

"Hej drago mi je što vas vidim opet, kako ste se upustili sa zadnjom svijećom?"

'Neću ti reći,'

Njegova odjeća miriše na dim i vatrogasne motore voze se kroz prozor. Preko puta kuće gori kuća, grupa za opuštanje žene koja se sastaje svakog četvrtka. Što bi moglo poći po zlu? Nismo im prodali nijednu svijeću, zato hvala bogu da nema nikakve veze s nama.

Njihov vjerni kupac opet dolazi: "Želite li još jednu svijeću?" '"Da molim". "Hvala vam"

Tjedan dana kasnije prodajni službenik odlazi od vrata do vrata. Kad otvore vrata i vide jaknu, neki ljudi ne žele kupiti svijeće od njih. Infakt zalupi vrata licem prodajne službe. Nakon požara u ženskoj grupi svijeće iz dućana postale su pomalo uznemirujući predmet u selu. Kakva strašna nesreća.

'Žena za opuštanje drugačije bi bila sjajna prodajna prilika.' kaže prodavačica.

Odgovor je povratna informacija kupca. Ne možete bez njih.

Ljudi koji kažu da je kupac uvijek u pravu, pričaju gluposti. Ali, uvijek se nešto može naučiti od kupca na temelju podataka koje vam pruži.

Koja je njihova motivacija za kupnju proizvoda?

Koja je njihova motivacija za kupnju proizvoda od vas konkretno?

Dobivate li povratne informacije od kupaca?

Postupate li prema povratnim informacijama svojih kupaca?

Zašto vaše prodajne snage ne djeluju na povratne informacije kupaca?

Zanima vas tko su kupci koji podržavaju vašu marku?

Ovo su sastavni dijelovi ugleda vaše tvrtke

Nakon što na ova pitanja odgovorite zadovoljavajuće i riješite probleme koji su se pojavili u vašem prodajnom i marketinškom timu, možete se vratiti prema proizvodu / tržištu, za razliku od loše prodaje i marketinga.